Política de privacidade

3. Política de Privacidade

A Todum está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

3.1 Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados para processar seus pedidos e melhorar sua experiência:

Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ
Dados de contato: e-mail, telefone e WhatsApp
Dados de entrega: endereço completo com CEP
Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados (via cookies)
Dados de pagamento: processados com segurança por gateways certificados — a Todum não armazena dados de cartão

3.2 Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

Processar, confirmar e entregar seus pedidos
Enviar atualizações sobre o status do pedido
Comunicar promoções e novidades (mediante consentimento)
Cumprir obrigações legais e fiscais
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

3.3 Compartilhamento de Dados

A Todum não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

Correios e transportadoras: para viabilizar a entrega do pedido
Processadores de pagamento: para concluir a transação com segurança
Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

3.4 Cookies

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e exibir anúncios relevantes. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

3.5 Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados a qualquer momento
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@todum.com.br

3.6 Segurança dos Dados

A Todum adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, incluindo criptografia SSL em todas as páginas e transações do site.

3.7 Retenção dos Dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (ex: dados fiscais são mantidos por 5 anos, conforme legislação tributária brasileira).

3.8 Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os clientes cadastrados por e-mail. Recomendamos a leitura periódica desta página.

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